Laatste update: mei 2026 · ALJENI BV
ClearCaptain is een dienst van ALJENI BV, met maatschappelijke zetel te Agnetendries 2, 3770 Riemst, België, ondernemingsnummer BE0899.366.479. Voor vragen over deze voorwaarden: app@clearcaptain.net.
ClearCaptain is een AI-gestuurde assistent voor eigenaars van zwemvijvers en hun installateurs. De dienst helpt bij het bijhouden van watermetingen, onderhoudsgeschiedenis en vijverprofiel, en geeft op basis daarvan gepersonaliseerd advies.
ClearCaptain is geen erkend laboratorium, geen officieel zwemwaterkwaliteitssysteem en geen vervanging voor professioneel veterinair of ecologisch advies. De zwemstatusindicator in de app is indicatief en geeft geen officieel veiligheidsoordeel.
Door gebruik te maken van ClearCaptain aanvaardt u deze gebruiksvoorwaarden. Als u de dienst gebruikt namens een bedrijf of als installateur voor klanten, aanvaardt u de voorwaarden ook in die hoedanigheid.
ClearCaptain is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar of ouder. Wie jonger is, heeft toestemming nodig van een ouder of wettelijke voogd.
U bent verantwoordelijk voor de veiligheid van uw wachtwoord en alle activiteit onder uw account. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord (minimaal 12 tekens). Deel uw account niet met derden.
ALJENI BV behoudt het recht accounts te deactiveren bij misbruik, inbreuk op deze voorwaarden of op verzoek van de betrokkene zelf.
De adviezen van ClearCaptain worden gegenereerd door een AI-systeem op basis van de gegevens die u zelf hebt ingevoerd. AI kan fouten maken. Adviezen zijn bedoeld als hulpmiddel en zijn nooit een vervanging voor het oordeel van een ervaren vijverspecialist, dierenarts of andere professional.
ALJENI BV is niet aansprakelijk voor schade aan uw vijver, planten, vissen, zwemgezondheid of andere directe of indirecte gevolgen die voortvloeien uit het opvolgen van AI-gegenereerd advies. U gebruikt de adviezen op eigen verantwoordelijkheid.
De kwaliteit van het advies hangt sterk af van de volledigheid en nauwkeurigheid van de gegevens die u invoert. Onvolledige of onjuiste vijverprofielen of metingen leiden tot minder nauwkeurig advies.
ClearCaptain maakt gebruik van open source taalmodellen via een externe inferentieprovider. Deze modellen worden aangeboden zoals ze zijn ("as is"), zonder garantie op volledigheid, feitelijke juistheid of geschiktheid voor een specifiek doel.
ALJENI BV draagt geen eindverantwoordelijkheid voor de inhoud die door deze modellen wordt gegenereerd. Open source modellen zijn transparant in hun opzet, maar net als elk AI-systeem vatbaar voor hallucinaties, verouderde informatie of onverwachte antwoorden. Controleer altijd kritisch advies bij een vakspecialist.
ClearCaptain is 100% gratis voor vijvereigenaars en installateurs, nu en in de toekomst. Er is geen betaalde versie, geen abonnement en geen verborgen kosten.
De dienst wordt gefinancierd via gesponsorde productaanbevelingen in de chat. Deze aanbevelingen zijn altijd duidelijk herkenbaar met de markering [AD].
Hoe gesponsorde aanbevelingen werken: als een sponsor een product heeft dat objectief past bij uw situatie, kan ClearCaptain dat aanraden. Heeft de sponsor geen geschikt product voor uw specifieke probleem, dan geeft ClearCaptain een ongestoord, niet-gesponsord alternatief. We sturen u nooit naar een gesponsord product dat niet bij uw vijver past.
De AI-adviezen zelf (uw wateranalyse, trendinterpretatie, onderhoudstips) zijn nooit gesponsord en staan volledig los van eventuele partnerschappen.
Installateurs die ClearCaptain gebruiken om klantvijvers op te volgen, blijven als professional zelf verantwoordelijk voor het advies dat zij aan hun klanten geven. ClearCaptain is een ondersteunend hulpmiddel, geen vervanger voor vakkennis of professionele beoordeling ter plaatse.
De koppeling tussen installateur en klant vereist actieve toestemming van de klant via een uitnodigingscode. ALJENI BV is geen partij in de overeenkomst tussen installateur en klant en draagt geen verantwoordelijkheid voor eventuele geschillen tussen hen.
U blijft eigenaar van alle gegevens die u in ClearCaptain invoert: uw vijverprofiel, metingen, foto's en gespreksgeschiedenis. ALJENI BV verwerkt deze gegevens uitsluitend om de dienst te leveren, conform ons privacybeleid.
Foto\'s die u via de chat deelt, worden automatisch na 7 dagen verwijderd van onze servers. U bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van foto\'s die u langer wilt bijhouden.
U kunt uw gegevens op elk moment exporteren of uw account volledig verwijderen via Instellingen → Privacy. Raadpleeg ons privacybeleid voor de volledige details over gegevensverwerking.
ALJENI BV streeft naar een betrouwbare en continue beschikbaarheid van ClearCaptain, maar geeft geen garantie op 100% uptime. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
We behouden het recht de dienst op elk moment uit te breiden, te wijzigen of functies aan te passen. Bij wezenlijke wijzigingen die uw rechten beïnvloeden, informeren we u via e-mail of een melding in de app.
Deze gebruiksvoorwaarden kunnen worden aangepast als de dienst evolueert of als wet- en regelgeving wijzigt. De datum van de laatste update staat bovenaan vermeld. Voortgezet gebruik van de dienst na een update geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Mochten wij beslissen ClearCaptain definitief stop te zetten, dan verbinden wij ons ertoe alle gebruikers minimaal 30 dagen op voorhand te informeren via e-mail. In die periode blijft de volledige data-exportfunctie beschikbaar, zodat u al uw vijvergegevens, metingen en gespreksgeschiedenis veilig kunt downloaden.
Na afloop van de aankondigingsperiode worden alle persoonsgegevens definitief verwijderd conform ons privacybeleid.
Voor zover toegestaan door het Belgisch recht is de totale aansprakelijkheid van ALJENI BV voor schade voortvloeiend uit het gebruik van ClearCaptain beperkt tot het bedrag dat u in de voorgaande 12 maanden voor de dienst hebt betaald. Aangezien ClearCaptain gratis is, is dit bedrag €0.
ALJENI BV is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of schade door derden.
U mag ClearCaptain niet gebruiken voor:
— Het automatisch uitlezen of scrapen van de dienst via bots of scripts.
— Het proberen te omzeilen van beveiligingsmaatregelen of toegangscontroles.
— Het versturen van misleidende, onjuiste of schadelijke inhoud via de chatfunctie.
— Commercieel gebruik van de AI-uitvoer zonder schriftelijke toestemming van ALJENI BV.
— Gebruik in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Hasselt, tenzij dwingend recht een andere bevoegdheid voorschrijft.
Voor vragen over deze voorwaarden: app@clearcaptain.net
ALJENI BV · Agnetendries 2 · 3770 Riemst · België · BE0899.366.479