Laatste update: mei 2026
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Qorai
België
E-mail: app@clearcaptain.net
We verzamelen uitsluitend gegevens die u zelf invult of genereert bij gebruik van de dienst:
Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
Vijverprofiel: vijfernaam, type, afmetingen (lengte, breedte, diepte, volume), filtertype, UV-lamp, beluchting, waterplanten, vissen (soort, aantal, gewicht).
Watermetingen: pH, KH, GH, NH₃, NO₂, NO₃, temperatuur, zoutgehalte, meetdatum.
Onderhoudslogs: datum, type actie, notities.
Gesprekshistoriek: berichten met de AI-assistent, inclusief eventueel bijgevoegde foto's.
Foto's: vijverfoto en foto's gedeeld via de chat (enkel indien u deze uploadt).
Gebruiksgegevens: inlogtijdstip (sessietokens via cookies). We verzamelen geen IP-adressen, locatiedata, apparaatidentifiers of advertentieprofielen.
We verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de vermelde rechtsgrondslag (AVG art. 6):
Dienstverlening — het bijhouden van uw vijverprofiel, metingen en onderhoudslogs, en het genereren van gepersonaliseerd AI-advies. Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b).
Authenticatie — u veilig laten inloggen en uw sessie beheren. Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b).
Servicemeldingen — e-mails over uw account (wachtwoordreset, bevestiging). Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b).
Promotionele communicatie — optionele e-mails over nieuwe functies of aanbiedingen. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f) of toestemming (art. 6, lid 1, a). U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in elke promotionele e-mail.
Verbetering van de dienst — analyse van geaggregeerd, geanonimiseerd gebruik om de kwaliteit te verhogen. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f).
We delen uw gegevens uitsluitend met de volgende verwerkers, en enkel voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening. We verkopen uw gegevens nooit.
Hetzner Online GmbH (Duitsland, EU): VPS-hosting waarop de applicatie draait.
Supabase Inc.: database (regio: EU West) en bestandsopslag. Uw vijvergegevens, metingen en foto's worden hier bewaard. Verwerkersovereenkomst van kracht.
Brevo (Sendinblue SAS) (Frankrijk, EU): transactionele en promotionele e-mails. Ontvangt enkel uw e-mailadres en de inhoud van de e-mail.
Open source taalmodellen (externe inferentieprovider): voor alle AI-functies in de app, chatassistent, foto-analyse en dagelijkse tips. Uw vragen, vijverprofiel en eventuele foto's worden doorgestuurd voor het genereren van antwoorden.
Uw vijvergegevens (profiel, metingen, foto's) worden opgeslagen op EU-servers (Hetzner Duitsland, Supabase EU West). Voor AI-inferentie worden uw gesprekken en vijvercontextdata verwerkt via externe open source model-providers. Brevo (e-mail) is gevestigd in Frankrijk (EU).
Accountgegevens en vijferprofiel: bewaard zolang uw account actief is.
Watermetingen en onderhoudslogs: bewaard zolang uw account actief is; u kunt individuele records zelf verwijderen.
Gesprekshistoriek en foto's: bewaard zolang u ze niet zelf verwijdert of uw account niet sluit.
Na accountverwijdering: alle persoonsgegevens worden uiterlijk 30 dagen na verzoek definitief gewist, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
Uitgeschreven e-mailadressen (opt-out): bewaard in een supressielijst om hernieuwde verzending te vermijden, conform e-mailwetgeving.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
— Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle datatransport.
— Wachtwoorden worden gehashed opgeslagen (bcrypt via Supabase Auth); we zien uw wachtwoord nooit in leesbare vorm.
— Row-Level Security (RLS) op databaseniveau: u kunt enkel uw eigen gegevens lezen en schrijven.
— Beperkte toegangsrechten: enkel de applicatielaag heeft schrijftoegang; geen rechtstreekse databasetoegang voor derden.
— Foto's worden opgeslagen in een beveiligde, niet-publiek toegankelijke bucket.
We gebruiken uitsluitend functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de dienst: een sessie-cookie om u ingelogd te houden. We plaatsen geen tracking-, analytics- of advertentiecookies. Een cookiebanner is daarom niet vereist.
De AI-assistent genereert advies op basis van uw vijferprofiel en metingen. Dit is een ondersteunend hulpmiddel — er worden geen geautomatiseerde besluiten genomen die rechtsgevolgen of vergelijkbaar significante effecten voor u hebben in de zin van art. 22 AVG.
Als betrokkene heeft u de volgende rechten, die u kosteloos kunt uitoefenen:
Recht op inzage (art. 15): u kunt opvragen welke gegevens we over u bewaren.
Recht op rectificatie (art. 16): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering (art. 17): u kunt uw account en alle bijhorende gegevens laten wissen via Instellingen → Privacy → Account verwijderen, of door een verzoek te sturen naar app@clearcaptain.net.
Recht op beperking van verwerking (art. 18): u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht op overdraagbaarheid (art. 20): u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen via Instellingen → Privacy → Gegevens downloaden.
Recht van bezwaar (art. 21): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Intrekking toestemming: voor verwerking op basis van toestemming kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.
Voor verzoeken die niet rechtstreeks via de app kunnen worden afgehandeld: stuur een e-mail naar app@clearcaptain.net. We antwoorden binnen 30 dagen.
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dat de:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
contact@apd-gba.be
We kunnen dit privacybeleid aanpassen als de dienst evolueert of als wet- en regelgeving wijzigt. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we u via e-mail of via een melding in de app. De datum van de laatste update staat bovenaan vermeld.
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens: app@clearcaptain.net